Pão de Açucar e Corcovado aprovados por turistas

UniverCidade e Planet Work fazem pesquisa no Pão de Açucar e Corcovado


A Escola de Turismo e Hospitalidade da UniverCidade e a Planet Work realizaram no mês de setembro,uma pesquisa no Pão de Açucar e Corcovado,para avaliar o perfil do turista que visita aqueles atrativos ,como os mesmos os avaliam e que sugestões fazem para aprimorá-los.Segundo Bayard Boiteux,que dirige a Escola,nosso objetivo é avaliar todos os principais ícones do turismo carioca e começamos pelo Pão de Açucar e Corcovado,por serem a cara do Rio Turistico.
A pesquisa teve o apoio da Fundação Cesgranrio e da Secretaria de Turismo do Rio e contou com auditoria do CIRET-o centro internacional de pesquisas e estudos do Turismo,com sede em Aix en Provence,na França.
Coordenada pelos professores Selma Azevedo e Ana Claudia Paraense,foi supervisionada pelo professor Ricardo Oliveira,que coordena o Cepetur-o Centro de Pesquisas e Estudos do Turismo da UniverCidade e pelo Professor Mauricio Werner,coordenador do curso de Turismo.
Dos 200 turistas pesquisados no Corcovado,52./. eram do sexo femino,48./. do sexo masculino,60,/, tinham graduação,37./. nível fundamental ou médio e 3./. pós graduação,59./. solteiros e 41./. casados,60./. brasileiros,40./. estrangeiros,40./. chegou ao Corcovado de onibus de turismo,20./. de taxi,27./. de carro,10./. de onibus urbano,e 3./. através de outros meios.Quanto a avaliação dos serviços,56./. avaliou como muito bom o serviço do guiche de vendas e embarque,25./. como ótimo,16./. como regular e apenas 1./. como insuficiente.
A sinalização do Corcovado foi avaliada como boa por 52./. e ótima por 30./..A segurança foi considerada boa por 47./.,ótima por 20./. e regular por 25./..A infraestrutura (banheiros,lanchonete e informações) foi considerada boa por 55./. e ótima por 40./. dos entrevistados.
As sugestões foram:32./. sugeriu exposição fotografica com história cidade/Corcovado,18./. um restaurante temático,15./. a apresentação de um show,sendo que 96./. pretende retornar ao Corcovado e 100./. recomenda o Corcovado,como experiência turística,na cidade.
No tocante ao Pão de Açucar,dos 200 entrevistados,45./. do sexo feminino,55./. do sexo masculino,18./. tem ensino médio,43./. superior,78./. casados,22./. solteiros,,35./. entre 36 e 45 anos,23./. entre 46 e 55 anos,sendo que todos os entrevistados foram turistas estrangeiros,35./. europeus,40./. norte-americanos,15./. australianos e 10./. sul americanos.A maior parte ou seja 37./. chegou ao local de onibus de turismo ,embora 30./. tenham chegadso de onibus urbano e 10./. de táxi.
O atendimento no guichê e no embarque foi considerado bom por 42./., e ótimo por 15./.,sendo que a sinalização foi tida como boa por 48./.,ótima por 16./. mas regular por 24./..A limpeza foi considerada boa por 44./.,ótima por 18./. mas regular por 32./..A infraesturura de apoio(banheiros,lanchonetes e vinformações) foi avaliada como boa por 42./. e ótima,por 39./..Como sugestões,55./. pedem uma exposição de fotografias sobre a história do Pão de Açucar e da Cidade,38./. um restaurante temático e 29./. uma livraria.Dos entrevistados,98./. recomendará o Pão de Açucar a seus amigos e 78./. pretende retornar.
O professor Bayard Boiteux considera os resultados satisfatórios e entende que ambos atrativos atendem as expectativas dos consumidores e acredita que as sugestões podem ser levadas em consideração,para um aprimoramento dos atrativos.
A pesquisa foi desenvolvida por 100 alunos,na disciplina Estágio De Pesquisas em Turismo,obrigatória para a conclusão do Curso de Turismo,segundo Mauricio Werner,que informou que a Floresta da Tijuca,será o próximo atrativo a ser avaliado.